Política de Privacidade

Compromisso com sua privacidade

A SOUL OFF ROAD ESPORTES LTDA (CNPJ 20.848.272/0002-34), localizada na Av. Consider, 103 — Siderurgia, Ouro Branco / MG, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência sobre como as informações são utilizadas.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender seu pedido:

• Nome completo
• Número de WhatsApp — para comunicação sobre o pedido
• Endereço de entrega — para envio do produto
• CPF — apenas quando exigido pela nota fiscal

Essas informações são fornecidas voluntariamente por você durante o atendimento via WhatsApp. Não coletamos dados de cartão de crédito — os pagamentos são processados diretamente pela operadora ou via PIX/transferência.

Como usamos suas informações

• Processar e entregar seu pedido
• Comunicar sobre o status do pedido e código de rastreamento
• Emitir nota fiscal quando solicitado
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e garantias

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto transportadoras parceiras para fins exclusivos de entrega.

Cookies e rastreamento no site

Este site pode utilizar ferramentas de análise como Google Analytics para entender como os visitantes navegam, com o objetivo de melhorar a experiência de uso. Essas ferramentas coletam dados anonimizados (como páginas visitadas e tempo de sessão) e não identificam você pessoalmente.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta e as obrigações legais (como obrigações fiscais e garantia de produto). Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.

Seus direitos (LGPD)

• Confirmar se tratamos dados seus
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Como exercer seus direitos

Entre em contato pelo WhatsApp (31) 98481-5093 ou pelo e-mail contato@souloffroad.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia SSL no site e acesso restrito aos sistemas internos.